Tại 7gio, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ đơn giản, thẳng thắn – không vòng vo – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được dùng như thế nào, được lưu ở đâu và được bảo vệ ra sao.
Chính sách bảo mật của 7gio được xây dựng trên nền tảng minh bạch, tôn trọng và trách nhiệm – để bạn luôn yên tâm khi trải nghiệm.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7gio đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và ngân hàng.
7gio cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chỉ cần gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
7gio chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn tài khoản. Không hỏi thừa, không lưu thừa.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn.
Nếu có bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7gio sẽ thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Tài liệu này mô tả cách 7gio (vận hành tại 7gio.net) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng 7gio tại địa chỉ 7gio.net – bao gồm phiên bản web trên máy tính và trình duyệt di động. Chính sách có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn truy cập lần đầu tiên vào trang web của chúng tôi.
7gio hướng đến thị trường người chơi tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao diện và quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế phù hợp với thói quen và nhu cầu của người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.
Nền tảng 7gio chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi. Xem thêm tại Mục 9 – Bảo Vệ Trẻ Em.
7gio chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Form đăng ký | Có |
| Email, số điện thoại | Form đăng ký | Có |
| Ảnh CMND/CCCD | Quy trình KYC | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin ví/ngân hàng | Giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử chơi game | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
7gio sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:
7gio không dùng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích can thiệp vào kết quả trò chơi hay điều chỉnh tỷ lệ thắng theo từng cá nhân. Tất cả kết quả trò chơi được tạo bởi RNG độc lập, không bị ảnh hưởng bởi hồ sơ người chơi.
7gio không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của 7gio đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định.
7gio sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, lịch sử trò chơi gần đây | 90 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập, hiểu hành vi người dùng để cải thiện UX | 12 tháng |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần tùy chỉnh trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.
7gio áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Mặc dù 7gio áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.
7gio chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý & hỗ trợ tranh chấp |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán & pháp lý |
| Lịch sử chơi game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp & cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký chat CSKH | 2 năm | Tham chiếu khi cần hỗ trợ |
| Cookie & dữ liệu phân tích | Tối đa 12 tháng | Cải thiện trải nghiệm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.
Với tư cách là người dùng của 7gio, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7gio đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ CSKH.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch).
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu 7gio tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan đến vụ việc đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu tới support@7gio.net kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
7gio nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ trẻ em nào dưới độ tuổi này.
Các biện pháp 7gio áp dụng để bảo vệ trẻ em:
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã vô tình đăng ký tài khoản trên 7gio, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7gio.net. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản đó trong vòng 24 giờ.
7gio có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng 7gio sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.
Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ. Nếu bạn muốn xem phiên bản trước, hãy liên hệ support@7gio.net và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với 7gio:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN" và cung cấp ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
7gio cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Hàng trăm trò chơi, tiền thưởng hấp dẫn và hỗ trợ tiếng Việt 24/7 đang chờ bạn khám phá.